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Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, nos produits, la livraison, les paiements ou toute autre demande liée à votre expérience d’achat.
Nous nous engageons à vous fournir un accompagnement professionnel, réactif et adapté afin de vous assister avant, pendant et après votre commande.
Pour toute demande concernant une commande déjà passée, nous vous invitons à nous transmettre les informations utiles, notamment :
- votre numéro de commande ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
- une description précise de votre demande.
Ces éléments nous permettront d’identifier rapidement votre dossier et de vous apporter une réponse plus efficace.
Notre service client peut vous accompagner pour :
- Les questions concernant nos produits, leurs caractéristiques ou leur disponibilité ;
- Les demandes relatives au suivi et à l’état de vos commandes ;
- Les informations liées aux paiements, à l’expédition ou à la réception de votre colis ;
- Les demandes de retour, de remboursement ou les problèmes liés à un article reçu ;
- Toute question générale concernant l’utilisation de notre boutique en ligne.
Nous traitons toutes les demandes dans les meilleurs délais pendant nos heures d’ouverture.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir autant de détails que possible ainsi que tout document ou information utile lorsque cela est nécessaire.
Informations de contact
E-mail :
support@nestgroveliving.com
Téléphone :
+1 (409) 483-7261
Adresse :
4933 Garfield Ave
Groves, TX 77619
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Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 (CET)
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre expérience d’achat.